市消协发布相关提示 今后消费中 三点要注意|微头条

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天津北方网讯：针对上半年消费投诉存在的主要问题，市消协今日发布相关消费提示，今后消费中您请注意以下几点：

一、购买保健品及食品要选择证照齐全的正规商家，注意查看标签标识，确认包装是否完整、是否在保质期内，并按照食品标签上的要求进行保存。采用预付消费时要测算自身实际需求，不要盲目冲动充值消费。购买商品或服务要“货比三家”，查询商家有关的证照信息、资质和信用状况，多渠道了解商家口碑信誉。

二、书面证据对于消费者维权有重要作用，尽量签订书面合同协议，仔细阅读有关条款，注意使用范围、有效期限、退款条件、违约责任等规定，对于商家的承诺写入合同中，并保存好与销售人员的沟通记录。

三、如产生消费争议，应与经营者在自愿、互谅的基础上协商解决，如经营者故意拖延、无理拒绝消费者合理诉求时，消费者要及时请求消费者协会调解，或向相关行政部门投诉，或通过仲裁、诉讼等方式解决纠纷。（津云新闻编辑靳永锋）

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